Preguntas Frecuentes

SOBRE EL SOPORTE DE MUNDO 3D

Nosotros y nuestros colaboradores, subimos material que creemos interesante para la comunidad, aquí podrás encontrar videos, publicaciones, links, Tips y también algunas soluciones a problemas que tengas.

El uso el libre y de acceso a todas las personas, si deseas que te apoyemos con algún tutorial especifico, en servicios podrás generar tickets que con gusto atenderemos.

Los foros sirven para que tus dudas sean resueltas de manera mas inmediata por gente de nuestro soporte o por la misma comunidad. Solo necesitas ingresar y crear un tema, a los miembros de la comunidad les llegará la notificación para que puedan interactuar a tu solicitud, además los foros servirán para personas que tienen problemas similar a los tuyos y así contribuir con compartir la información.

En el soporte podrás crear tickets de consultas, ya sea por servicios de impresión, diseño y/o solución de problemas, dependiendo de cada país podrás contactar a personas que brindan el servicio que buscas, en cuanto a los diseños tus sugerencias se enviarán a los desarrolladores para que publiquen tu solicitud y así puedas tener acceso a todo el contenido de nuestra comunidad.

Si tienes alguna idea o proyecto por realizar puedes escribirnos en contáctanos y contarnos como podemos apoyarte

También puedes generar tickets de consultas, cuando generas consultas nosotros buscaremos la solución, te comunicaremos cuando hayamos encontrado una solución, la respuesta puede ser publica si es un video, y te indicaremos donde ubicarlo.

Si eres o te consideras un experto en impresoras, impresiones y diseños 3D, puedes aportar a la comunidad, creando videos de contenido y compartiendo Tips o soluciones de problemas, todo desde tu panel de gestor de tienda.

SOBRE LA TIENDA DE PRODUCTOS Y DISEÑOS 3D

Solo busca el producto o diseño que desees comprar, agrégalo a tu carrito de compras y paga con Paypal usando tarjetas Visa, MasterCard, American Express, debito y crédito.

Si deseas vender tus diseños y productos solicita tu cambio a vendedor, regístrate, en la parte inferior de nuestra página encontrarás el formulario para convertirte en miembro de la comunidad de ventas y soportes, se habilitará un panel administrativo que te permitirá gestionar tus productos, servicios o diseños.

Desde tu panel de gestor de tienda, en configuración puedes ingresar el método de pago, ya sea cuenta bancaria directa (solo si eres de Perú) o vía PayPal, recuerda que para solicitar un pago debes contar con un monto mayor a 1 dólar.

Mundo 3D cobra una comisión del 10% de tu venta, por es importante que el precio pueda incluir la comisión, el cual será descontado del deposito, depositándote el saldo restante.

Todas tus ventas y compras son seguras, tenemos la política de devolución siempre y cuando el producto comprado no coincida con las características de lo promocionado, de ser un producto físico se debe realizar la devolución del articulo y si es descargable se eliminará de los repositorios y se notificará el vendedor el evento.

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